• ОТКРЫТЬ ВЕСЬ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
  • LADA помощь на дороге

    LADA Помощь на дороге

    Ознакомьтесь с перечнем городов и правилами оказания услуг по программе "LADA помощь на дороге"

    Клиентская служба / Помощь на дороге

    8 800 700 52 32

    звонок по РОССИИ бесплатный



    Программа «LADA помощь на дороге» – это наша готовность 24 часа/7дней в неделю предоставлять в гарантийный период эксплуатации автомобиля LADA техническую помощь или эвакуацию автомобиля к Дилеру в случае неисправности.

    Гарантийный срок на новые автомобили LADA установлен изготовителем и составляет:

    • для полноприводных автомобилей - 24 месяца или 50 000 км. (что наступит ранее);
    • для переднеприводных автомобилей – 36 месяцев или 100 000 км. (что наступит ранее).

    Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю.

    Программа распространяется на модельный ряд автомобилей LADA с идентификационным номером (VIN) начинающийся с XTA.*

    Зона действия программы: на автомобильных дорогах РФ, в пределах 200 км от ближайшего официального дилера LADA.

    Доступные услуги:

    1. Экстренная техническая помощь

    • проведение мероприятий по запуску двигателя транспортного средства, в том числе не менее чем от одного внешнего источника;
    • экстренный ремонт систем электрооборудования транспортного средства (включает в себя частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи транспортного средства без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи транспортного средства; замену штатных предохранителей транспортного средства и/или штатных реле транспортного средства, при наличии технической возможности; проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации транспортного средства. Стоимость запчастей клиент оплачивает самостоятельно);
    • проведение работ по вскрытию дверей транспортного средства, багажника транспортного средства, капота транспортного средства, а также по вскрытию механических противоугонных систем, установленных на данном транспортном средстве, при условии, что конструктивные особенности транспортного средства позволяют осуществить данные работы.

    2. Эвакуация Транспортного средства с неисправностью и /или приравненной к ней до ближайшего официального дилера LADA.

    3. Техническая консультация по телефону по самостоятельному устранению мелких поломок, произошедших с транспортным средством.

    * Если автомобили LADA проданы в период с 01.03.2016 по 31.12.2016 и с 01.03.2017 по 31.03.2017 и для автомобилей LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия) действует программа помощи на дороге «LADA Assistance».

    LADA ASSISTANCE

    Ознакомьтесь с перечнем городов и правилами оказания услуг по программе "LADA Assistance"
    Ознакомьтесь с правилами оказания услуг по программе "LADA Assistance" для автомобилей LADA 4x4 Anniversary

    Горячая линия LADA Assistance

    8 800 555 52 32

    звонок по РОССИИ бесплатный



    LADA Assistance - программа бесплатной помощи на дороге, для автомобилей LADA проданных в период с 01.03.2016 по 31.12.2016 и с 01.03.2017 по 31.03.2017.

    Срок обслуживания автомобиля с момента покупки:

    • для переднеприводных – 3 года или 100 000 км пробега (что наступит ранее);
    • для полноприводных – 2 года или 50 000 км пробега (что наступит ранее).

    Автомобили, участвующие в акции:

    • LADA Granta (в т.ч. Sport);
    • LADA Kalina (в т.ч. Cross, Sport);
    • LADA Priora;
    • LADA Vesta;
    • LADA XRAY;
    • LADA 4x4 (в т.ч. Urban);
    • LADA Largus (в т.ч. Cross).

    Автомобили LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия), проданные в 2017-2018 году, к программе LADA Assistance подключаются автоматически на особых условиях (не требуется заполнения анкет).

    Зона действия программы: 180 городов России, в которых присутствуют официальные дилеры LADA. Москва +50 км от МКАД, остальные города +30 км от административных границ*.

    Для автомобилей LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия) зона действия – вся Россия.

    Доступные услуги:

    • юридическая консультация по телефону;
    • круглосуточная справка;
    • содействие в сборе справок в ГИБДД в случае ДТП**;
    • аварийный комиссар при ДТП**;
    • техпомощь при поломке (запуск автомобиля от внешнего источника питания; отключение сигнализации; очистка клемм аккумулятора, зарядка; ремонт шин (бескамерные, проколы); замена запасного колеса; подкачка колес; работа со сломанными и секретными болтами; подвоз топлива; разблокировка замка зажигания; вскрытие багажника, капота, дверей; устранение блокировочных систем на рулевом колесе и педалях; замена предохранителей; тест и замена аккумулятора);
    • эвакуация автомобиля в случае поломки к официальному дилеру LADA.


    * За пределами этой зоны помощь доступна при оплате перепробега.

    ** Данные услуги не доступны для автомобилей LADA 4x4 Anniversary.